Account Manager (m/w/d)
Der wichtigste Mensch im Kundenkontakt bist du
Die beste Strategie der Welt scheitert, wenn der Kunde nicht versteht, was passiert und warum. Bei Growsta bist du kein Ticket-Weiterleiter, sondern der Kopf, der Kunde und Fachteams auf ein Ziel ausrichtet — mit Ergebnissen im Rücken, die sich sehen lassen können, statt Ausreden, die du verkaufen musst.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass Kunden Ergebnisse sehen, verstehen — und bleiben.
- Du bist der feste Ansprechpartner deiner Kunden: Bei dir laufen alle Fäden zusammen, niemand fragt „Wer ist eigentlich zuständig?“
- Du übersetzt zwischen Welten: Kundenziele werden zu klaren Aufträgen an SEO-, GEO- und Ads-Teams — Fachergebnisse werden zu Klartext für Entscheider
- Du steuerst Projekte auf Ergebnis: Timelines, Prioritäten, Abhängigkeiten — du erkennst Reibung, bevor sie zum Eskalations-Call wird
- Du machst Erfolge sichtbar: Reports, die Entscheider wirklich lesen, weil sie zeigen, was das Investment gebracht hat
- Du treibst Retention aktiv: Verlängerungen, Erweiterungen und Empfehlungen entstehen, weil Kunden dir vertrauen
- Du gibst Kundenfeedback strukturiert nach innen — und machst unsere Prozesse damit jeden Monat ein Stück besser
Das bringst du mit
- Solide Erfahrung im Kunden- oder Projektmanagement, idealerweise in einer Agentur — du weißt, wie sich fünf parallele Kunden anfühlen
- Kommunikationsstärke, die man hört und liest: Du kannst schwierige Botschaften klar überbringen, ohne Beziehungen zu beschädigen
- Grundverständnis für SEO, Ads oder digitales Marketing — du musst nicht optimieren können, aber du musst mitreden können und wollen
- Organisations-Disziplin: Nichts fällt bei dir runter — Follow-ups, Zusagen, Deadlines sind bei dir sicher
- Ownership-Mentalität: Du wartest nicht, bis der Kunde unzufrieden anruft — du warst vorher schon dran
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, souveränes Auftreten im Video-Call mit Geschäftsführern
- Ehrlicher Filter: Wenn du Kundenkontakt als notwendiges Übel siehst, ist das hier der falsche Job — er IST der Job
Was du bekommst
- 50.000 – 80.000 € Jahresgehalt — transparent, gestaffelt nach Erfahrung und Verantwortungsumfang
- Ergebnisse im Rücken statt Ausreden im Gepäck: 1,3 Mio € organisches Auftragsvolumen, 1.000+ Top-10-Keywords in ~3 Monaten — du vertrittst Arbeit, die liefert
- Echte Steuerungs-Verantwortung: Du managst Kundenbeziehungen, keine Ticket-Queues — mit Entscheidungsspielraum in deinen Accounts
- Ein seniores Fachteam hinter dir: SEO/GEO- und Ads-Profis mit 10+ Jahren Erfahrung — du musst nie Kompetenz vortäuschen, sie sitzt einen Call entfernt
- Frontier-Wissen inklusive: Du lernst GEO und KI-Suche von innen — Wissen, mit dem du in jedem Kundengespräch der interessanteste Mensch im Raum bist
- 100 % Remote im DACH-Raum, moderne Tools, Weiterbildungsbudget und kurze Wege zur Geschäftsführung
Warum diese Rolle dich weiterbringt
Account Manager, die nur Termine koordinieren, gibt es viele. Account Manager, die SEO, Ads und KI-Suche verstehen und Kundenbeziehungen auf Ergebnis steuern, sind die künftigen Heads of Customer Success und Agentur-Führungskräfte.
Wenn Kunden dich schon einmal namentlich als Grund fürs Bleiben genannt haben, sollten wir sprechen — bewirb dich jetzt.
Dein Wechsel-Risiko? Halten wir klein
Kein Ghosting — Antwort in 48 h
Jede Nachricht liest ein Mensch. Innerhalb von zwei Werktagen weißt du, woran du bist.
Erst kennenlernen, dann bewerben
Mit 30 Sekunden kommst du auf den Radar — ganz ohne vollständige Bewerbung. Das Tempo bestimmst du.
Lern dein Team kennen, bevor du zusagst
Bevor ein Vertrag auf dem Tisch liegt, sprichst du mit den Menschen, mit denen du arbeitest.
Verdienst-Modell offen dabei
Kein Poker: Modell und Range stehen in der Anzeige — du weißt vorher, worüber wir reden.
Komm auf unseren Radar
Gib uns 30 Sekunden. Danach entscheidest du: direkt komplett bewerben — oder wir melden uns bei dir. Kein Anschreiben, kein Lebenslauf-Upload.
Stark — du bist bei uns gelandet.
Wir lesen jede Nachricht persönlich — keine Software filtert dich aus. Innerhalb von 48 Stunden (werktags) bekommst du eine ehrliche Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Kein Ghosting, versprochen.